5.2 Cuándo derivar a una persona

Parte del curso de Claude desde cero hasta experto (preparación para Claude Certified Architect)

Antes de esto: lección 0.6. Para el resumen de traspaso te servirá la lección 1.4, y para los ejemplos dentro del prompt, la lección 4.2.

¿Cuándo debe el agente de atención al cliente terminar el trabajo por su cuenta y cuándo debe pasárselo a una persona? La respuesta del examen no sale de lo primero que se te ocurre, es decir, del enfado del cliente o de la confianza del modelo. ...