入门第 38 / 47 节10 分钟 · 实操
5.2 何时转交给人
从零到精通 Claude（Claude Certified Architect 备考） 课程的一部分
先修：第 0.6 课。交接摘要可参考第 1.4 课，提示词中的示例可参考第 4.2 课。
客服智能体什么时候该自己把事办完，什么时候该交给人？考试给出的答案，并不是最先想到的那两样：客户的愤怒程度，或模型的置信度。 ...
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开始这节课5.2 何时转交给人你将学到什么
- 故事：一个上午犯了三个错
- 用明确的标准代替猜测
- 如何把这些标准交给智能体？
- 为什么情绪分析和模型的置信度行不通？
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本课程的所有课时
47 节- 10.1 Claude 到底是什么？10 分钟
- 20.2 程序如何与 Claude 对话10 分钟
- 30.3 token 与上下文窗口：模型的短期记忆10 分钟
- 40.4 提示词：如何向模型布置工作10 分钟
- 50.5 工具：没有手的模型如何把事办成10 分钟
- 60.6 什么是智能体（Agent），为什么要有循环10 分钟
- 70.7 Claude 家族地图：模型、API、Claude Code、SDK 与 MCP10 分钟
- 81.0 导读：为什么智能体在实际中会出问题10 分钟
- 91.1 智能体循环10 分钟
- 101.2 协调者与子智能体模式10 分钟
- 111.3 构建子智能体并给它上下文15 分钟
- 121.4 用代码强制执行，以及交接15 分钟
- 131.5 Agent SDK 中的钩子15 分钟
- 141.6 拆分任务：固定链条与动态拆分10 分钟
- 151.7 会话：继续、恢复与分叉10 分钟
- 162.0 导读：工具就是模型的用户界面10 分钟
- 172.1 工具描述与边界10 分钟
- 182.2 MCP 中的结构化错误10 分钟
- 192.3 工具的分配与 tool_choice15 分钟
- 202.4 接入 MCP15 分钟
- 212.5 选择内置工具10 分钟
- 223.0 导读：Claude Code 如何了解你的项目10 分钟
- 233.1 CLAUDE.md 的层级10 分钟
- 243.2 命令与技能10 分钟
- 253.3 按路径生效的规则10 分钟
- 263.4 计划模式还是直接执行10 分钟
- 273.5 迭代优化10 分钟
- 283.6 CI 中的 Claude Code10 分钟
- 294.0 导读：从“好答案”到“可以信赖的输出”10 分钟
- 304.1 用明确标准减少误报10 分钟
- 314.2 少样本示例（Few-shot）10 分钟
- 324.3 工具调用与 JSON Schema15 分钟
- 334.4 校验与重试10 分钟
- 344.5 Message Batches（消息批处理）10 分钟
- 354.6 多实例与多轮审查10 分钟
- 365.0 导读：在糟糕的日子里也表现良好的系统10 分钟
- 375.1 在长对话中保住事实15 分钟
- 385.2 何时转交给人10 分钟
- 395.3 多智能体系统中的错误传递10 分钟
- 405.4 探索大型代码库10 分钟
- 415.5 人工审核与校准10 分钟
- 425.6 来源追溯与不确定性10 分钟
- 43总结：考试的六个场景10 分钟
- 44答题的逻辑：八条规则10 分钟
- 45考试与现状10 分钟
- 46术语表10 分钟
- 47考试本身及其条件10 分钟
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